Waarom AI niet je hele marketing oplost
- Ben Verleysen
- 30 sep
- 2 minuten om te lezen
AI is overal. Van LinkedIn feeds tot boardrooms: het lijkt hét antwoord te zijn op elke marketinguitdaging. Sneller, slimmer, goedkoper — de beloftes zijn groot. Maar wie AI als wondermiddel ziet, vergeet één cruciale factor: marketing draait niet alleen om data en algoritmes, maar ook om context, strategie en menselijke interpretatie.
De hype voorbij
AI-tools kunnen content genereren, data analyseren en campagnes optimaliseren. Maar vaak gaat het hier om operationele versnelling, niet om strategische richting. Het gevaar is dat bedrijven AI inzetten alsof het een plug-and-play oplossing is. Zonder duidelijke koers of kader krijg je vooral meer output, niet per se meer resultaat.
De realiteit volgens onderzoek
De adoptie van AI in marketing is de afgelopen jaren explosief gestegen. Maar met die versnelling nemen ook de uitdagingen toe. Een nieuwe studie van de University of California, Berkeley, in samenwerking met Luxid (onze BBN partner in USA), toont aan dat de meeste bedrijven moeite hebben om AI-investeringen om te zetten in echte business impact.
De belangrijkste bevindingen?
Veel bedrijven starten met pilots of losse experimenten, maar slagen er niet in AI breed uit te rollen.
De obstakels zijn niet alleen technisch, maar vooral organisatorisch, strategisch en cultureel.
Pilots stranden vaak voordat ze meetbare ROI opleveren.
Bedrijven verspillen middelen aan gefragmenteerde tools of “shiny object”-projecten.
Succesvolle adoptie vraagt om duidelijke scope, realistische tijdslijnen, heldere KPI’s én leiderschap.
Met andere woorden: AI faalt niet omdat de technologie ontbreekt, maar omdat de juiste strategie en alignment ontbreken.
Strategie blijft mensenwerk
De kernvraag in marketing is altijd: waar wil dit bedrijf naartoe, en welke rol speelt marketing daarin? Dat vraagt ervaring, visie en lef om keuzes te maken. AI kan die keuzes ondersteunen met inzichten, maar neemt ze niet over. De balans tussen technologie en menselijke expertise bepaalt uiteindelijk het verschil tussen nog een campagne meer en een echte groeistrategie.
Conclusie
AI is een krachtige assistent, maar geen strategisch brein. Bedrijven die inzetten op AI zonder duidelijke menselijke sturing, riskeren in een fuik van middelmatigheid terecht te komen. Succesvolle marketing vraagt om de combinatie: slimme technologie én scherpe menselijke intelligentie.
Zoals het onderzoek aantoont, is het leiderschap en de strategische regie die bepalen of AI bijdraagt aan groei of juist tot stagnatie leidt.
Of zoals wij het bij ARK stellen: marketing intelligence as a service — met AI als hulpmiddel, en een expert die de lijnen uitzet.
Opmerkingen